Диагностика качества управления в подразделении

Менеджмент должен быть эффективным, то есть выдавать максимум результата на затраченные ресурсы. Вот почему руководителям так важно обеспечивать качество управления в любой компании: регулярно и заранее планировать работу, ставить измеримые задачи подчиненным, контролировать их выполнение, должным образом мотивировать и развивать подчиненных. Качественное управление способно творить чудеса – изыскивать и реализовывать внутренние резервы, когда все остальные факторы для улучшения бизнеса уже используются.

Для того, чтобы провести диагностику качества управления, нами была разработана специальная модель – «3D-модель управленческих коммуникаций». С ее помощью Вы сможете не только измерить качество управления, но и получить четкие ответы на вопросы о том, какие управленческие практики целесообразно внедрить или усилить в Вашем подразделении или компании.

Пора провести аудит качества управления!

Задачи

Оценить текущее состояние менеджмента компании по уровням управленческих задач и основным функциям руководителя (планирование, организация, контроль, анализ, мотивация, улучшения) – состояние «как есть»
Определить и согласовать целевое состояние функций – состояние «как должно быть»
Изучить потенциал качества управления между «как есть» и «как должно быть», найти способы реализации этого потенциала
Выбрать управленческие практики, развитие которых будет наиболее полезно для преобразования компании
Составить план внедрения изменений и реализовать его

Действия

Проект реализуется путем изучения сложившихся подходов к управлению и проведения стратегических сессий для принятия решений по развитию культуры управления.

Диагностика существующей культуры управления в компании:
- Онлайн-тестирование менеджеров и сотрудников по индикаторам качества управления
- Наблюдение текущей работы руководителей
- Интервью с руководителями
- Подведение итогов диагностики
Разработка целевого состояния для культуры управления:
- Представление и обсуждение результатов диагностики
- Стратегические сессии по целям развития культуры управления
- Выбор новых управленческих практик для постоянного применения
Формирование решений по повышению качества культуры управления:
- Фокус-группы по разработке возможных мероприятий для внедрения изменений
- Оценка и приоритезация мероприятий по соотношению эффект/затраты
- Сведение мероприятий в единый план внедрения изменений и их конкретизация (сроки, результаты, ответственные лица)
Внедрение изменений
- Мониторинг выполнения запланированных мероприятий и прогресса внедрения изменений
- Разработка методологии и регламентов для новых управленческих практик
- Обучение и коучинг руководителей
- Каскадирование и трансляция новых практик до уровня исполнителей
- Сопровождение наиболее важных мероприятий для повышения качества управления

Результат

Повышен уровень качества управления в компании
Управление в компании стало более гибким, эффективным и предсказуемым
Сформирована стратегическая картина преобразований
Руководство понимает необходимость и направления изменений
Сотрудники действуют в соответствии с новыми практиками менеджмента
У топ-руководителей компании есть dashboard (контрольная панель) для отслеживания качества управления в каждом функциональном блоке по уровням управленческих задач и функциям менеджмента.