Матрица управления ожиданиями

Матрица включает 4 ключевые схемы взаимодействия между проектным офисом и бизнесом:

1. Лидерство
2. Партнерство
3. Снабжение
4. Автономия

Матрица отражает динамику перехода от одной схемы взаимодействия к другой, по мере повышения зрелости бизнес-функции.

Использование матрицы позволяет:

• Определить фактически сложившийся на данный момент тип взаимодействия;
• Наметить целевой тип взаимодействия;
• Выявить расхождения в том, как воспринимает свою роль проектный офис и как его видит бизнес;
• Выработать стратегию и конкретный план действий по взаимодействию с бизнес-заказчиками по каждому проекту внедрения изменений.

Порядок применения инструмента:

1. Проведение опроса бизнес-функций: как воспринимается проектный офис в настоящий момент; каковы ожидания от взаимодействия с проектным офисом в перспективе
2. Проведение самооценки проектным офисом текущего взаимодействия с бизнесом
3. Проведение сессии по управлению ожиданиями:

• Соотнесение самовосприятия и ожиданий бизнеса
• Определение целевого типа взаимодействия
• Выстраивание стратегии и плана развития взаимодействия с бизнесом по проекту

Для проведения самооценки текущего взаимодействия с бизнесом пройдите опрос по ссылке [В РАЗРАБОТКЕ]