Компания является лидером нефтедобывающей отрасли за счет того, что планомерно снижает издержки и борется с потерями, тем самым повышая свою операционную эффективность. В ключевых производственных процессах достигнут целевой уровень по издержкам, и в поисках резервов повышения эффективности топ-менеджмент обратился к процессам управления: «Есть ли потенциал для развития в сложившейся культуре управления?», «Насколько качественно выстроены процессы управления на уровне линейных руководителей?» – для ответа на эти вопросы было решено провести диагностику качества управления и на ее основе реализовать программу развития культуры управления в компании.
Дополнительным аргументом в пользу проведения данной программы стала внешняя турбулентность на рынке углеводородов и коронавирусная эпидемия, которые «протестировали на прочность» существующую систему управления в компании. Этот вызов был воспринят как возможность для компании усовершенствовать подходы к управлению.