Формирование экспертного бренда команды внутренних тренеров

Нефтедобывающая компания
Оренбургская область

Крупное нефтедобывающее предприятие (около 2000 сотрудников) реализует программу развития культуры управления. Силами внешних провайдеров были обучены высший и средний менеджмент, начальники управлений, начальники цехов. Возникла потребность в обучении руководителей среднего и начального звена — мастеров и начальников отделов. Поскольку привлечение внешних консультантов для обучения данной группы сотрудников было экономически нецелесообразно, было решено сформировать команду внутренних тренеров по культуре управления. Условием успешной работы данной команды было доверие их управленческой экспертизе со стороны остальных сотрудников компании. Для обеспечения позитивного восприятия команды внутренних тренеров были проведены мероприятия по формированию экспертного бренда команды тренеров.

ЗАДАЧИ

Привлечь в тренерскую команду наиболее активных и компетентных руководителей из числа сотрудников компании
Сформировать у сотрудников компании доверие управленческой экспертизе внутренних тренеров за счет формирования экспертного бренда команды внутренних тренеров

РЕШЕНИЕ

Был проведен отбор сотрудников, замотивированных на саморазвитие и развитие других, проведены их обучение и обеспечена организационная поддержка работы. Были проведены мероприятия:

Организация рекламной кампании с целью привлечения и отбора сотрудников, готовых развиваться и развивать других.
Проведение диагностики уровня развития управленческих и коммуникативных компетенций потенциальных внутренних тренеров, оценка их приверженности принципам эффективного управления и готовности транслировать эти принципы «в массы».
Проведение обучения команды внутренних тренеров основам тренерского мастерства.
Проведение сертификации внутренних тренеров на право проводить обучение управленческим навыкам.
Подключение внутренних тренеров к работе консультантов в качестве помощников и наблюдателей. Как итог — формирование у ВТ «насмотренности» через конкретные ситуации в рамках программы коучинга управленческой эффективности. Совместно с консультантами — разбор реальных кейсов из опыта коллег и личного опыта.
Создание телеграм-канала для обмена публикациями, полезными материалами по теме управленческой эффективности, ведения тематических дискуссий. Модерация данного канала, помощь в составлении контент-плана.
Проведение ежемесячной развивающей сессии для внутренних тренеров и топ-менеджеров.
Организация совместно с департаментом корпоративных коммуникаций общекорпоративной PR-кампании в поддержку внутренних тренеров: визитки на корпоративном портале и ТВ, авторские публикации в корпоративных СМИ.
Закрепление внутренних тренеров за заместителями генерального директора по направлениям деятельности для совместного проведения линейных обходов и участия в планерках
Организация ежемесячных встреч внутренних тренеров с Генеральным директором для обсуждения текущего состояния культуры управления в компании, рассказ о сделанных выводах на расширенных планерках.

РЕЗУЛЬТАТ

Снижение затрат на обучение и подготовку методических материалов
Организация 100% обучения руководителей с учетом специфики антиковидных мер – в карантинной зоне
Построение культуры развития внутри компании, создание саморазвивающейся среды
Формирование положительного имиджа внутренних тренеров и рост доверия к ним в компании

ВЫВОДЫ

У любых руководителей по умолчанию сформировано скептическое отношение к управленческой экспертизе своих «коллег по цеху». Поэтому для того, чтобы работа «внутренних тренеров» пользовалась спросом, необходимо прикладывать специальные усилия по формированию их имиджа как «экспертов в вопросах управления».
В работу по поддержке деятельности внутренних тренеров полезно на регулярной основе подключать сотрудников служб корпоративных коммуникаций; широко использовать медиа-ресурсы и возможности по созданию контента, продвигающего бренд команды внутренних тренеров.
Для повышения престижа института внутренних тренеров полезно совместное позиционирование внутренних тренеров и топ-менеджеров.