Коучинг управленческой эффективности топ-команды

  • Производственная компания
  • Ханты–Мансийский АО

Перед компанией стоят задачи по повышению вовлеченности сотрудников в работу по поиску и устранению потерь, формированию более инициативного и ответственного отношения к производственным задачам. Опыт развития производственной культуры показал, что одним из ключевых факторов является подход руководителей к управлению сотрудниками. В культурных трансформациях успех в первую очередь зависит от того, как поддерживают эти изменения лидеры, демонстрируют ли они собственным примером приверженность новым «правилам игры».

Был сформирован комплекс практик эффективного руководства и поставлена задача для всех руководителей начать применять эти практики в своей повседневной работе. Ожидаемый результат – рост вовлеченности и инициативности рядовых сотрудников, снижение потерь и рост результативности подразделений.

Основным инструментом внедрения новых практик для руководителей выступил «коучинг управленческой эффективности». Коучинговый подход позволяет развивать привычки, ценности и навыки зрелых руководителей, учитывая их жизненный опыт и особенности среды, в которой они работают.

ЗАДАЧИ

  • Обеспечить активную поддержку общего управленческого стандарта каждым руководителем

  • Совместить личный опыт и мировоззрение руководителя с общими принципами эффективного руководства

  • Сформировать группу агентов изменений из представителей высшего руководства
  • Обеспечить непрерывный процесс обучения всех руководителей компании практикам эффективного руководства

РЕШЕНИЕ

  1. Вовлечение топ-менеджеров в развитие культуры управления:

    • Диагностика качества управления
    • Стартовая сессия для команды топ-менеджеров

    • Вводный тренинг по инструментам эффективного управления

  2. Коучинг управленческой эффективности топ-менеджеров:

    • Изучение руководителями принципов и алгоритмов практик эффективного менеджмента
    • Самооценка «на входе» по чек-листу

    • Обсуждение с коучем цели развития собственной управленческой эжффективности, разработка плана действий, обсуждение критериев успеха

    • Применение практики в реальной управленческой ситуации при наблюдении коуча

    • Обсуждение ситуации с детальной обратной связью от коуча

    • Совместная разработка рекомендаций на дальнейшее применение практик

  3. Интеграция новых практик в культуру управления:

    • Сессии каскадирования новых практик на следующий уровень управления
    • Сессии интеграции новых практик в действующую систему управления

    • Подготовка стандартов и нормативов по новым процессам управления

  4. Закрепление новой культуры управления:

    • Включение требований к культуре управления в модель корпоративных компетенций
    • Включение новых инструментов управления в программы мотивации, адаптации и развития персонала

РЕЗУЛЬТАТ

  • Руководители являются проводниками новой культуры управления и наставниками по инструментам эффективного руководства для своих подчиненных

  • Новые стандарты управления применяются регулярно и системно

  • Топ-менеджеры значительно усовершенствовали управленческие компетенции, с сохранением индивидуального стиля руководства

  • Повысился уровень вовлеченности рядового персонала в работу по снижению потерь и повышение эффективности процессов в своей зоне ответственности.

ФАКТОРЫ УСПЕХА

  • Приверженность первых лиц: не способен измениться сам – никогда не изменишь других

  • Команда единомышленников – навигаторов новой культуры управления из числа топ-менеджеров

  • Коучинг включен в повседневную деятельность руководителей

  • Охват не только руководителей, но и рядовых сотрудников, чтобы понимали цель и содержание изменений