Развитие культуры бизнес-партнерства в правовом блоке производственной компании

  • Производственная компания
  • Ханты-Мансийский АО

В компании принято решение о реформировании функции правового обеспечения, поскольку накопился ряд препятствий для эффективного функционирования блока:

  • Длина цепочки управления от руководства блока до линейного сотрудника не позволяла обеспечивать высокую скорость принятия решений и выполнения задач;
  • На смену типовым запросам от бизнеса стало все больше приходить новых задач, для которых необходимо было искать нестандартные эффективные решения;
  • Назрела необходимость создания единой базы знаний и автоматизации работы подразделений.
  • Компания все активнее вовлекала сотрудников правового блока к участию в смежных бизнес-процессах.

Все это вело к тому, что требовался новый тип взаимодействия блока со своими внутренними заказчиками, а именно – «бизнес-партнерство».

ЗАДАЧИ

  • Проанализировать текущий тип взаимодействий функции правового обеспечения с заказчиками в производственных функциях
  • Выработать целевое видение бизнес-процесса для такого нового типа взаимодействия, как «бизнес — партнерство»
  • Разработать концепцию перехода от текущей организации работы правового блока к «бизнес-партнерству»
  • Сопроводить изменения клиента по пути к бизнес-партнерству

РЕШЕНИЕ

  1. Диагностика роли и процессов сервисного блока. Было проведено исследование текущей практики работы функции с заказчиками. Для этого консультанты провели встречи и интервью с руководителями и сотрудниками правового блока, а также с руководителями подразделений-заказчиков.
  2. Выстраивание ролей подразделений в концепции бизнес-партнерства. На основе собранных данных была разработана и проведена специальная стратегическая сессия. Было выработано целевое видение по работе функции. Текущая практика взаимодействия блока и заказчиков была соотнесена с целевым видением. Были выявлены расхождения и выработаны шаги по их устранению. Все принятые решения отражены в концепции бизнес-партнерства.
  3. Разработка новых внутренних процессов и процессов взаимодействий между блоком и подразделениями бизнеса. Сформулированные ожидания внутренних заказчиков от сервисного блока определили перечень процессов, которые следовало создать или скорректировать. Консультанты помогли сотрудникам компании в описании и пилотировании новых процессов. Для каждого процесса были определены ответственные по этапам преобразований.
  4. Сопровождение перехода к бизнес-партнерству. Эффективность новых процессов была обеспечена за счета соблюдения в них активно-позитивной роли сервисного блока и предотвращения скатывания к пассивной. Консультанты обеспечили необходимую помощь в проведении ключевых мероприятий по изменению взаимодействий. Были проведены фасилитационные сессии и разъяснительные беседы с руководителями для облегчения бизнес-трансформации.

РЕЗУЛЬТАТ

  • Руководство компании поддержало необходимость перехода к новому типу взаимодействия
  • В блоке правового обеспечения определены новые роли и процессы
  • Выстроено бизнес-партнерство между правовым блоком и другими подразделениями компании
  • Повысилась удовлетворенность внутренних заказчиков

ФАКТОРЫ УСПЕХА

  • Активная позиция руководства сервисного блока
  • Качественно проработанное целевое видение процессов бизнес-партнерства
  • Выявление ожиданий бизнес-заказчиков от блока правового обеспечения
  • Пилотирование решений и пошаговая адаптация целевого видения под практику

Узнать больше

Для заполнения данной формы включите JavaScript в браузере.