Принятие решений в нестандартных ситуациях

Изменчивая внешняя среда предъявляет высокие требования к качеству управленческих решений. Текущий уровень развития навыков принятия решений у менеджмента может не соответствовать этим требованиям в нужной степени. Это может проявляться в избыточном упоре на регламенты и правила, шаблонности предлагаемых решений, не проработанности альтернативных вариантов, слабом прогнозирование последствий и нежелании принимать ответственность за решения. Данный тренинг направлен на повышение качества принимаемых решений на основе системного подхода.

Участники

Руководители старшего, среднего и начального уровней

Цели

  • Сформировать готовность к самостоятельному принятию решений в ситуациях, не предусмотренных нормативами и регламентами
  • Принять «Системную картину мира» как основное свойство мышления эффективного управленца, дать понимание ключевых элементов системного подхода
  • Освоить техники преодоления инерции мышления и инструменты решений нестандартных задач

Содержание

Управленческая позиция и системный подход в принятии решений

  • Отличие «зрелого» управленца от управленца-исполнителя
  • «Системное мышление» vs «Предметное мышление»
  • Процесс решения проблемы: фокусировка проблемы, анализ причин отклонений, перевод проблемы в задачу, генерирование альтернатив — поиск решения, выбор наилучшей альтернативы — принятие решения

Поиск решений

  • Критерии эффективного решения с точки зрения системного подхода:
  • Поиск решений с использованием инструментов ТРИЗ
  • Внутренние и внешние факторы успеха в поиске нестандартных решений
  • Методы снижения инерции мышления

Принятие решений

  • Принятие решения как выбор наилучшей из нескольких альтернатив
  • Системное мышление в принятии решения
  • Факторы успеха в принятии оптимального решения: альтернативность, долгосрочность, системность
  • Барьеры принятия эффективных решений
  • Оценка рисков при принятии решений

Результаты

По итогам тренинга участники:

  • Осознают отличие «зрелой управленческой» и «исполнительской» установок в действиях руководителя
  • Освоят основы системного подхода в мышлении и деятельности эффективного управленца
  • Освоят техники преодоления инерции мышления и приемы поиска решения нестандартных задач, сформируют привычку генерировать нескольких альтернативных вариантов решения задачи
  • Научатся определять и блокировать влияние психологических факторов на процесс принятия решения, сохранять ментальную ясность в ситуации неопределённости
  • Освоят основные инструменты принятия решений
Скачать программу