Оптимизация бизнес-процессов предприятия

Для успешного функционирования бизнеса важно правильно настроить все процессы, которые составляют операционную основу деятельности компании. Оптимизация бизнес -процессов приносит компании существенную пользу за счет снижения затрат и повышения производительности и, как следствие, улучшения качества конечного продукта и увеличения прибыли.

Участники

Руководители среднего и старшего уровней, вовлеченные в совершенствование бизнес-процессов

Цели

  • Научиться определять измеримые критерии оценки эффективности бизнес-процессов
  • Уметь выявлять области улучшений бизнес-процессов
  • Уметь находить наиболее действенные способы улучшения бизнес-процессов
  • Научиться формировать программу оптимизации бизнес-процессов

Содержание

Понятие эффективного бизнес-процесса

  • Значимость работы по оптимизации бизнес-процессов
  • Культура непрерывных улучшений: почему нужно постоянно повышать эффективность?
  • Понятие и виды бизнес-процессов
  • Инструменты визуализации бизнес-процессов
  • Концепция внутреннего и внешнего клиента
  • Основные показатели эффективности бизнес-процессов: время, стоимость, качество, результативность и эффективность

Анализ эффективности бизнес-процесса

  • Методы анализа эффективности бизнес-процессов, их преимущества и ограничения
  • Виды потерь, выявление источников потерь
  • Методы выявления причин неэффективности процессов: принцип Парето, построение Дерева проблем и выявление корневых причин, поиск узких мест процесса

Оптимизация бизнес-процессов

  • Повышение эффективности бизнес-процессов
  • Подходы к оптимизации бизнес-процессов: оптимизация методом последовательных улучшений, реинжиниринг бизнес-процессов
  • Методы повышения эффективности бизнес-процессов: исключить, упростить, объединить, автоматизировать

Результаты

По итогам тренинга участники:

  • Сформируют ценность оптимизации бизнес-процессов
  • Смогут определять эффективность бизнес-процессов с помощью измеримых критериев оценки
  • Смогут находить наиболее действенные способы улучшения бизнес-процессов
  • Освоят методы анализа эффективности бизнес-процессов и методы выявления причин неэффективности процессов
  • Освоят подходы к оптимизации бизнес-процессов и методы повышения их эффективности
Скачать программу