Диагностика организационной готовности к изменениям

Современный бизнес испытывает постоянные вызовы как внутреннего характера, так и со стороны внешней среды. Поэтому вопрос «Нужно ли нам меняться?» даже не обсуждается, работа идет над вопросами «Как нам меняться?» и «Насколько мы готовы к грядущим изменениям?». Ответы на эти вопросы позволят увидеть риски, которые могут возникнуть в ходе изменений, и выявить фокусы области повышенного внимания, на которых следует фокусироваться в процессе трансформаций. Для этого компании проводят диагностику организационной готовности к изменениям.

Трансформации – это необходимый и постоянный процесс для успешных компаний. Диагностика организационной готовности к изменениям позволяет бизнесу объективно оценить свои возможности по структурным и процессным трансформациям, предсказать риски и трудности, с которыми компания столкнется на пути своего развития, и оценить отношение людей к намеченным преобразованиям. Все это помогает заблаговременно разработать мероприятия, которые минимизируют выявленные риски и подготовят персонал к изменениям.

Задачи

  • Понять, насколько компания готова к преобразованиям
  • Выявить возможные риски при проведении изменений
  • Подготовить руководителей и сотрудников к процессам бизнес-трансформаций

Действия

  1. Разработка и уточнение индикаторов для оценки факторов изменений под специфику планируемой бизнес-трансформации:
    • Анализ предстоящей программы изменений
    • Интервью с руководителями для выявления ключевых областей внимания при проведении изменений
    • Определение первоочередных факторов изменений и индикаторов для них
  2. Проведение опроса сотрудников компании:
    1. Составление вопросов для оценки каждого индикатора (фактора) изменений
    2. Выявление мнений сотрудников компании в форме онлайн-опроса
    3. Сведение и обработка результатов опросов
  3. Анализ рисков в предстоящих изменениях:

    • Проведение стратегических сессий для анализа рисков
    • Разработка мероприятий по подготовке персонала к изменениям и снижению рисков
  4. Сопровождение изменений
    • Повышение компетенций менеджеров в сфере управления изменениями – обучение по теории и практике изменений
    • Встречи руководителями подразделений для разъяснения целей бизнес-трансформаций и представления выявленных в опросе ожиданий сотрудников
    • Практикумы (мастерские) по настройке кросс-функционального взаимодействия и разработке новых процедур и ритуалов с привязкой к конкретным изменениям
    • Усиление действующих и разработка новых практик эффективного руководства
    • Сессии коучинга «Лидерство в изменениях» для топ-менеджеров

Результат

  • Топ-менеджмент понимает готовность своей компании к изменениям
  • Определены зоны развития в управленческих процессах компании с точки зрения будущих трансформаций
  • Проанализированы потенциальные риски в ходе планируемых преобразований и мероприятия по их снижению
  • Разработан план мероприятий для обеспечения изменений по всем факторам изменений
  • Обеспечено выполнение программы трансформации компании