Ситуация
Компания — оператор морских терминалов в Краснодарском крае. Рост объёмов и усложнение процессов потребовали выстроить систему управленческого наставничества: передавать опыт, ускорять адаптацию руководителей и снижать потери на стыках подразделений.
Ключевые предпосылки проекта:
- Новые руководители среднего звена не всегда получали структурированную поддержку при выходе на роль.
- Опыт наставников не был оформлен в повторяемую практику: не хватало ритма, критериев и инструментов сопровождения.
- Руководителям нужен был понятный механизм развития команды без перегрузки операционной деятельности.
Задачи
Запустить систему наставничества:
- Определить критерии отбора наставников и структуру программы развития.
- Встроить наставничество в управленческий ритм и процессы адаптации руководителей.
Результаты
В компании запущена система управленческого наставничества: определены роли, критерии и ритм сопровождения. Руководители получили понятный инструмент развития команд и передачи опыта.
Ключевые эффекты проекта:
- Сократили время согласования на 60%.
- Настроили сквозной технологический режим и единые правила эскалации.
