Вход в работу:
Сессия управленческой команды «ОТиДО»
Развитие горизонтального взаимодействия
Как выстроить согласованную работу смежных команд и наладить качественную координацию на стыках функций?
Результат:
План действий по улучшению горизонтального взаимодействия
Эффект:
План действий по улучшению горизонтального взаимодействия
Суть изменения Суть изменения
ОТ...
As Is
Подразделения работают в своих контурах, а сквозные процессы и совместные задачи реализуются с задержками, конфликтами и потерями качества:
- Нет единых правил взаимодействия между функциями
- Приоритеты смежных команд часто противоречат друг другу
- Решения на стыках принимаются слишком долго
- Ответственность за сквозной результат размыта
- Эскалации и конфликты становятся нормой
и ДО!
To Be
Смежные команды согласованно реализуют сквозные процессы, понимают общие правила и качественно координируются на стыках:
- Согласованы правила взаимодействия и форматы совместной работы
- Понятны роли и зоны ответственности на стыках
- Сквозные процессы управляются через общий ритм и договорённости
- Руководители умеют проводить кросс-функциональные сессии
- Качество координации поддерживается регулярными практиками
Метрики
Снижение числа эскалаций
и конфликтов, связанных с горизонтальному взаимодействию
Рост доли задач
которые выполняются в срок благодаря согласованному взаимодействию
Рост индекса управляемости
по ключевым процессам и договорённостям
Экспресс-опрос «Горизонтальное взаимодействие»
Сессия «ОТиДО»
Рабочая встреча управленческой команды по созданию дорожной карты улучшения горизонтального взаимодействия
Задачи:
- Сформировать целевую модель работы по теме «горизонтальному взаимодействию»
- Согласовать правила взаимодействия и ответственность
- Определить шаги внедрения и контрольные точки
Участники
- Топ-менеджмент
- Ключевые руководители среднего звена
- От 15 до 30 человек
Ход работы:
- Знакомство с результатами диагностики по теме «горизонтальному взаимодействию»
- Проработка актуальных вызовов компании
- Выработка решений и договорённостей
- Планирование шагов внедрения и коммуникации
Результаты
- Согласованные цели и правила работы по теме «горизонтальное взаимодействие»
- Карта ответственности и форматов взаимодействия
- План внедрения: кто/что/когда/в каком формате делает
Дорожная карта организационных улучшений
Ниже приведён типовой набор шагов, который может входить в дорожную карту улучшения горизонтального взаимодействия.
Вовлечение
Действия:
- Коммуникационное сопровождение программы: план коммуникаций, ключевые сообщения, ответы на вопросы.
- Менторинг ключевых руководителей: как поддерживать единые правила и договорённости.
Сроки этапа:
- 1–2 недели
Артефакты этапа:
- Коммуникационный план программы (сообщения / календарь)
- Карта ключевых стейкхолдеров
- Метрики успеха программы и контрольные точки
Внедрение
Действия:
- Внедрение согласованных практик в операционный ритм: встречи, контроль исполнения, обратная связь.
- Обучение и сопровождение руководителей среднего звена.
Сроки этапа:
- 4–8 недель
Артефакты этапа:
- Регламент управленческого ритма и форматы встреч
- Шаблоны постановки задач и отчётности
- План обучения и чек-листы для линейных руководителей
Закрепление
Действия:
- Аудит устойчивости практик: что закрепилось, где «откаты», что усилить.
- Корректировка метрик и механизмов поддержки на длинной дистанции.
Сроки этапа:
- 2–4 недели
Артефакты этапа:
- Отчёт по результатам программы и рекомендации
- Обновлённая карта договорённостей и ответственности
- План развития внутренних носителей изменений
Варианты реализации дорожной карты:
- Команда заказчика может реализовать шаги самостоятельно — мы поможем с настройкой и материалами
- Консультанты ОТиДО могут встроиться точечно — провести ключевые мероприятия, поддержать руководителей, помочь удержать операционный ритм
- Или взять на себя полное сопровождение на согласованном периметре
Эффект реализации дорожной карты:
- Быстрее принимаются решения на стыках функций
- Снижается число конфликтов и повторных согласований
- Повышается предсказуемость исполнения
- Растёт согласованность действий команд по теме «горизонтальному взаимодействию»
Примеры из практики
О компании:
- Оператор морских терминалов
- Краснодарский край
Результат:
- Сократили время согласования на 40%
- Настроили сквозной технологический режим
О компании:
- Добывающая компания
- Ханты-Мансийский АО
- 67 руководителей в проекте
Результат:
- Сократили время согласования на 60%
- Настроили сквозной технологический режим
Ответы на частые вопросы
Как скоро будет заметен результат?
Эффект будет заметен на первый–второй день работы, потому что мы самая крутая компания в этой сфере, нам равных нет
Дополнительное оформление данной раскрывашки на всякий случай
- Коммуникационный план программы (сообщения / календарь)
- Карта ключевых стейкхолдеров
- Метрики успеха программы и контрольные точки
Как вы гарантируете приживаемость улучшений?
Мы сопровождаем внедрение: фиксируем договорённости, встраиваем практики в операционный ритм и проверяем эффект по согласованным метрикам.
Для каких сфер подходят ваши улучшения?
В первую очередь — добыча и производство, крупный бизнес с развитой управленческой вертикалью; формат сессий и программ адаптируем под ваш контекст.
Давайте разберём вашу ситуацию и определим точки роста
